Ochrana osobních údajů

Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je Mgr. Barbora Švorcová, IČO 19689608, provozovna Poliklinika Litochleby, Hviezdoslavova 1600/6, 149 00 Praha 11-Chodov. Kontaktní e-mail: barbora.svorcova@fyziolumos.cz.

Jaké údaje zpracováváme a odkud je máme

Osobní údaje získáváme pouze od vás, a to prostřednictvím těchto kanálů:

• Rezervační formulář — jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, poznámka k rezervaci, vybraný termín a služba.
• Kontaktní formulář — jméno, e-mail, telefonní číslo a text zprávy.
• Nezávazná poptávka firemní programy — název firmy, jméno a pozice kontaktní osoby, e-mail, telefonní číslo a text poptávky.

Webové formuláře nejsou určeny pro sdělování zdravotních údajů. Pokud je prostřednictvím formuláře přesto uvedete, mohou být technicky doručeny spolu s ostatním obsahem zprávy. Takové údaje nevyžadujeme a po jejich zjištění je nebudeme dále využívat nad rámec nezbytného vyřízení komunikace a odstraníme je, jakmile pominou důvody jejich uchování.

Účely a právní důvody zpracování

Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje z rezervačního formuláře: po dobu 2 let od poslední rezervace.
• Údaje z kontaktního formuláře: po dobu 1 roku od odeslání zprávy.
• Údaje z nezávazné poptávky firemní programy: po dobu 1 roku od odeslání poptávky.
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (typicky 5–10 let).

Komu údaje předáváme

Vaše údaje zpracovávají pouze vybraní zpracovatelé, kteří nám poskytují technické a komunikační služby:

• Poskytovatel databáze a hostingu — pro uložení rezervací a kontaktních zpráv.
• E-mailová služba — pro odesílání potvrzení a notifikací týkajících se rezervace.
• Google Kalendář — pro zápis rezervovaných termínů a kontrolu dostupnosti.

Někteří z těchto zpracovatelů mohou údaje uchovávat mimo území Evropské unie. V takovém případě je přenos zajištěn na základě standardních smluvních doložek, které zaručují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• právo na přístup k vašim osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz („právo být zapomenut"),
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování,
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese barbora.svorcova@fyziolumos.cz. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Jak údaje zabezpečujeme

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. Přenos dat mezi vámi a webem je šifrován (HTTPS), přístup k administraci je chráněn heslem a údaje uchováváme pouze u důvěryhodných poskytovatelů.

Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Poslední aktualizace: 26. srpna 2026.